De revolutie van AI in sociale media | AI in het bedrijfsleven #81

Hoe werkt AI in sociale media?

AI in sociale media is niet alleen een hulpmiddel voor data-analyse, maar ook een krachtige bondgenoot in het opbouwen van klantrelaties. Dit komt omdat AI een reeks oplossingen biedt die processen stroomlijnen en automatiseren die tot voor kort alleen door mensen konden worden afgehandeld. Hier zijn de belangrijkste toepassingen van AI in sociale media:

• herkennen van trends – AI-algoritmen doorzoeken data om relevante patronen te vinden. Bijvoorbeeld, BuzzSumo gebruikt AI om de meest populaire onderwerpen op het web te volgen, waardoor bedrijven snel kunnen reageren en hun marketingstrategie kunnen aanpassen. En Instagram gebruikt AI om de stroom van berichten af te stemmen op de interesses van gebruikers, wat de betrokkenheid en tevredenheid verhoogt,
• chatbots – intelligente chatbots, zoals die gebruikt door Sephora, beantwoorden klantvragen vaardig en doen gepersonaliseerde productaanbevelingen,
• inhouds-personalisatie – AI past inhoud aan op de voorkeuren van individuele doelgroepen, net zoals Netflix, dat gebruikersgedrag analyseert om de meest relevante inhoud voor de voorkeuren van gebruikers te leveren,
• automatisering en optimalisatie van betaalde campagnes – tools zoals AdEspresso gebruiken AI om verschillende versies van advertenties te testen en hun prestaties in real-time te optimaliseren,
• sentimentanalyse – platforms zoals Brandwatch en Brand24 gebruiken AI om de sentimenten op sociale media te analyseren, wat bedrijven helpt te begrijpen hoe ze door consumenten worden waargenomen,
• inhoud creëren – tools zoals Quillbot helpen je bij het creëren van inhoud zoals productbeschrijvingen en statusupdates door alternatieve formuleringen en ideeën voor nieuwe creatieve zinnen aan te bieden.

De ontwikkeling van AI in sociale media is een dynamisch proces dat voortdurend evolueert en zich aanpast aan de behoeften van gebruikers. Bedrijven die deze tools gebruiken, behalen een aanzienlijk concurrentievoordeel, waardoor de efficiëntie van hun marketinginspanningen verbetert. Het is ook vermeldenswaard dat AI in sociale media niet alleen een automatiseringstool is, maar ook een middel om kennis over klanten te vergaren en marketingactiviteiten op hen af te stemmen.

SoMe-portalen. Welke innovaties zijn er in sociale media geïmplementeerd dankzij AI?

In het tijdperk van digitale transformatie worden sociale mediaplatforms steeds technologisch geavanceerder. AI in sociale media heeft hier een cruciale rol gespeeld door innovaties in te voeren die de manier waarop we online communiceren hebben getransformeerd. Sociale media evolueren in een verbazingwekkend tempo, maar niet alle updates zijn direct zichtbaar voor gebruikers. Wat voor specifieke innovaties hebben bepaalde platforms besloten te tonen?

LinkedIn

LinkedIn, als een zakelijk platform, gebruikt AI om inhoud af te stemmen op de behoeften en verwachtingen van gebruikers, wat resulteert in een hogere betrokkenheid en betere overeenkomsten als het gaat om:

• weergegeven berichten,
• voorgestelde vacatures, of
• aanbevolen artikelen die je kunt lezen of aan bijdragen.

Bijvoorbeeld, AI-algoritmen bieden gebruikers aanbevelingen voor professionele contacten die voor hen het meest waardevol kunnen zijn, wat een netwerk van zakelijke relaties bevordert.

Meta

Meta, voorheen bekend als Facebook, gaat een stap verder door AI toe te passen op vertaling en transcriptie. Dit maakt communicatie vloeiender en toegankelijker voor gebruikers van over de hele wereld. Dit stelt merken in staat om een breder publiek te bereiken, ongeacht taalbarrières.

De gigant heeft een oplossing geïntroduceerd via SeamlessM4T, een AI-model voor vertaling en transcriptie dat bijna 100 talen ondersteunt. Dit krachtige hulpmiddel maakt spraak-naar-spraak en tekst-naar-spraak vertaling mogelijk, waardoor de toegankelijkheid van inhoud voor gebruikers over de hele wereld aanzienlijk toeneemt.

Meta heeft ook een aantal innovaties geïntroduceerd, zoals een beeldherkenningssysteem dat inhoud toegankelijker maakt voor blinden en slechtzienden. Dankzij dit worden afbeeldingen in woorden beschreven, wat een beter begrip van de context van de publicatie biedt.

Pinterest

Pinterest is een ander voorbeeld van een platform dat geavanceerde machine learning-technologieën gebruikt om gepersonaliseerde aanbevelingen te doen. Een bericht op de Pinterest Engineering-blog beschrijft de architectuur voor het modelleren van het aanbevelingssysteem, dat vele aspecten dekt – van trainingsvoorbereiding tot validatie na de training.

In een notendop, Pinterest gebruikt AI om de borden van gebruikers te personaliseren, waardoor pin-aanbevelingen relevanter en inspirerender worden. Algoritmen analyseren eerdere interacties en voorkeuren om inhoud voor te stellen die het dichtst bij de interesses van gebruikers aansluit.

Hoe kunnen bedrijven AI in sociale media gebruiken om het te verbeteren?

Tegenwoordig, in een wereld waar de concurrentie om de aandacht van gebruikers hevig is, wordt kunstmatige intelligentie een onschatbare hulp bij het opbouwen van een sterke aanwezigheid op sociale media.

Lately

“Lately” is een tool die het proces van het creëren van berichten automatiseert door eerdere inhoud te analyseren en suggesties te genereren die het meest waarschijnlijk het publiek zullen aanspreken. Dankzij dit kunnen zelfs kleine bedrijven een bereik behalen dat vergelijkbaar is met grote bedrijven.

Volgens de makers van de tool is Lately een platform dat inhoud transformeert in effectieve sociale mediaberichten, waardoor de zichtbaarheid van het merk met 1000% toeneemt en het aantal potentiële klanten verdrievoudigt. Het is de enige generatieve AI met een continue leercyclus die actuele analyses en 100% privacy garandeert.

Bron: Lately (https://www.lately.ai/)

Mention

Mention is een platform dat online merkvermeldingen monitort door te scannen:

• media,
• blogs,
• sociale netwerken, en
• websites.

Dit maakt een snelle reactie op klantfeedback en crisisbeheer mogelijk. Real-time data-analyse is onschatbaar voor het behouden van een positief bedrijfsimago. Met de geolocatiefunctie stelt Mention je in staat om de oorsprong van merkvermeldingen te pinpointen. Het is intelligente inhoudsanalyse die helpt bij het creëren van een positief merkimago.

Bron: Mention (https://mention.com/en/)

Microsoft Copilot

Microsoft Copilot is een geweldige en gratis tool voor het genereren van inhoud die vooral nuttig kan zijn bij het creëren van boeiende sociale mediaberichten.

Beschikbaar via Bing als Chat of Notebook, gebruiken de tools het nieuwste Open AI-model, GPT-4, en kunnen ze helpen bij het genereren van boeiende inhoud voor sociale mediaberichten. De voorgestelde Copilot is ook diep geïntegreerd met Microsoft 365-toepassingen zoals Word, Excel, PowerPoint, Outlook en Teams. Dit maakt naadloze inhoudcreatie en -beheer op deze platforms mogelijk.

Een afbeeldingscreatietool van Microsoft genaamd Bing Image Creator from Designer stelt je in staat om visuals te creëren met DALL-E 3. Je kunt snel aantrekkelijke visuals voor sociale mediaberichten maken zonder enige ontwerpvaardigheden.

Wanneer deze twee tools samen worden gebruikt, kunnen ze de sociale media-aanwezigheid van een bedrijf aanzienlijk verbeteren. Hun effectiviteit hangt echter af van hoe goed we communiceren wat we willen zeggen en of onze berichten worden gepost in overeenstemming met de sociale mediastrategie van het bedrijf.

Bron: Microsoft Bing Image Creator, prompt: Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

AI in sociale media. Samenvatting

Het gebruik van AI in sociale media opent nieuwe mogelijkheden voor bedrijven, van het automatiseren en optimaliseren van marketinginspanningen tot het creëren van meer gepersonaliseerde en boeiende inhoud. De gepresenteerde voorbeelden van platforms en tools tonen aan hoe AI merken kan helpen hun klanten beter te begrijpen, hen waardevolle inhoud te bieden en hun online aanwezigheid effectief te beheren. Het is een constante technologische vooruitgang die nieuwe horizonten voor bedrijfs groei opent. En investeren in AI is een stap naar grotere efficiëntie en een beter begrip van de behoeften van consumenten.

Als je onze inhoud leuk vindt, sluit je dan aan bij onze drukke bijengemeenschap op Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.