Wat is de werkelijke kost van onbeschoftheid op de werkvloer? Wat is onbeschoftheid en wat zijn de meest voorkomende voorbeelden van onbeschoftheid? Zijn er methoden om een giftige werkomgeving te veranderen? Lees het artikel om te ontdekken hoe je onbeschoftheid op de werkvloer efficiënt kunt aanpakken.
Onbeschoftheid komt veel vaker voor dan zou moeten en lijkt in opkomst te zijn. Steeds meer werknemers melden dat ze slecht behandeld worden of regelmatig onbeschoftheid ervaren. Het gedrag dat als onbeschoftheid wordt beschouwd (onbeschoftheid, oneerlijkheid) is niet illegaal, het is vaak moeilijk te bewijzen en moeilijk te detecteren door HR-managers. Omdat het onopvallend is, is onbeschoftheid zeer gevaarlijk en destructief – het helpt om de verloopcijfers te verhogen, verlaagt de moraal en veroorzaakt stress voor de werknemers.
Gevallen van onbeschoftheid hebben de neiging om uit te groeien tot veel grotere conflicten. Dergelijke conflicten zijn, wanneer ze de HR-afdelingen bereiken, niet gemakkelijk te onderzoeken.
De lijst van dergelijke voorbeelden is nooit volledig, maar sommige gedragingen moeten duidelijk aan deze lijst worden toegevoegd. Laten we eens kijken hoe werknemers elkaar op andere manieren goede manieren kunnen tonen. Sommige gedragingen zijn subtieler en moeilijker te herkennen, maar ze hebben nog steeds een effect en kunnen hier niet worden weggelaten.
Sommige van de onbeschaafde gedragingen zijn mogelijk door de ontwikkeling van nieuwe technologieën: sms’en tijdens een presentatie, het schrijven van beledigende opmerkingen op sociale media, het maken van spottende films – dit alles was enkele decennia geleden nog niet mogelijk. Gedeeld kantoormateriaal kan ook een wapen worden – vastgelopen printers, uitgeschakelde kopieerapparaten, inactieve applicaties. Werknemers hebben steeds meer manieren om hun vijandigheid te uiten.
De prijs van onbeschoftheid is extreem hoog. De exacte cijfers kunnen alleen worden geschat. Bedrijven die pesten, oneerlijkheid en onbeschoftheid tolereren, moeten bereid zijn om hoge verloopcijfers, verminderde productiviteit, verlies van talenten en een stijging van ziekteverzuim te accepteren en te betalen. De totale kost voor een Fortune 500 bedrijf kan bijna 16 miljoen Amerikaanse dollars per jaar bedragen.
Onbeschoftheid is schadelijk, niet alleen voor de werknemers, maar ook voor het bedrijf. Werknemers die zich ongelukkig voelen op hun werk tonen een hoger niveau van stress en als gevolg daarvan krijgen ze minder werk gedaan. Zelfs zonder gedetailleerde enquêtes is het duidelijk dat werknemers die zich zorgen maken over pesten of andere onbeschaafde daden, eerder geneigd zijn om: hun productiviteit te verlagen, de kwaliteit van hun werk te verlagen, te stoppen met samenwerken en hulp aanbieden, en te stoppen met het delen van hun ideeën en oplossingen.
Over het algemeen weten de meeste werknemers welk type gedrag illegaal is, daarom kiezen ze de activiteiten waarmee ze weg kunnen komen, maar subtiele vormen van onbeschoftheid zijn even schadelijk. De gespannen sfeer op de werkvloer is niet beter dan open conflict, omdat slachtoffers steeds minder tijd op het werk doorbrengen en proberen hun daders te vermijden – onzichtbare barrières tussen mensen creëren inefficiënties in werkprocessen. De algehele impact van dergelijke barrières is moeilijk te beoordelen.
Goede managers hebben de neiging om hun werknemers te observeren en proberen degenen te verwijderen die symptomen van afstandelijkheid van werk of hun teamgenoten vertonen. De allereerste stap vereist een één-op-één gesprek met de werknemer. Het geval van onbeschoftheid moet eerst worden opgemerkt.
Maar er zijn strategieën die moeten worden toegepast voordat er tekenen van problemen zichtbaar zijn. Om het bedrijf beschaafd te houden, moet het probleem van de bedrijfscultuur eerst worden aangepakt.
Er zijn verschillende specifieke strategieën om onbeschoftheid op de werkvloer aan te pakken. Efficiënte managers moeten overwegen:
Onbeschoftheid is geen zeldzaam probleem en komt voor in veel bedrijven. Het is niet beperkt tot alleen bazen en supervisors: collega-werknemers gedragen zich even vaak onbeschoft. Onbeschoft gedrag kan in elke sector of op elke plaats worden aangetroffen waar mensen samenwerken en zaken doen, daarom moet beschaafdheid een onderdeel van de bedrijfscultuur worden.
Het is niet raadzaam om onbeschoftheid op de werkvloer te negeren, aangezien het gemakkelijk kan veranderen in agressie, open conflict of geweld na verloop van tijd. Bedrijven moeten een gedragscode hebben en de juiste beleidsmaatregelen opstellen. Respect is een van de belangrijkste waarden die door mensen in alle situaties, zowel privé als zakelijk, moet worden nageleefd, daarom moet het zonder uitzonderingen worden aangemoedigd. Onbeschoftheid is de grootste uitdaging in het huidige economische tijdperk, maar het kan worden aangepakt en voorkomen.
Lees ook: Een link tussen diversiteitsmanagement en gelijke werkgelegenheid in de werkplek
Als je onze inhoud leuk vindt, sluit je dan aan bij onze drukke bijengemeenschap op Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube.
HR-manager met een uitstekende vaardigheid om een positieve sfeer te creëren en een waardevolle omgeving voor werknemers te scheppen. Ze houdt ervan om het potentieel van getalenteerde mensen te zien en hen te mobiliseren om zich te ontwikkelen.
Bedrijven worstelen met het beheren van een enorme hoeveelheid inhoud die online wordt gepubliceerd, van…
In het tijdperk van digitale transformatie hebben bedrijven toegang tot een ongekende hoeveelheid gegevens over…
Wist je dat je de essentie van een meeruurs opname van een vergadering of gesprek…
Stel je een wereld voor waarin jouw bedrijf boeiende, gepersonaliseerde video's kan maken voor elke…
Om het potentieel van grote taalmodellen (LLM's) volledig te benutten, moeten bedrijven een effectieve aanpak…
In 2018 was Unilever al begonnen aan een bewuste reis om automatisering en augmentatie in…