Beste AI-transcriptietools. Hoe lange opnames om te zetten in beknopte samenvattingen? | AI in het bedrijfsleven #127

AI-transcripties – hoe werkt het?

De vooruitgang op het gebied van AI stroomlijnt het proces van het transcriberen van audio- en video-opnamen aanzienlijk. Automatische transcripties maken gebruik van geavanceerde Automatic Speech Recognition (ASR) modellen, Natural Language Processing (NLP) en Large Language Models (LLM). Deze systemen “luisteren” naar opnamen, herkennen woorden en zelfs hele zinnen, en genereren een nauwkeurige tekstuele transcriptie van het gesprek.

Continue verbeteringen in AI-transcriptietechnologie brengen tastbare voordelen voor gebruikers. Modellen worden nauwkeuriger, herkennen verschillende accenten, dialecten en akoestische omgevingen. Dankzij machine learning passen systemen zich aan de specificaties van een sector of bedrijf aan, wat zorgt voor hoogwaardige transcripties.

Bijvoorbeeld, Fireflies AI behaalt een indrukwekkende transcriptienauwkeurigheid van 98,86%, ondersteunt meer dan 69 talen, waaronder het Pools. Dergelijke precisie is cruciaal in zakelijke toepassingen, waar elk detail invloed kan hebben op de besluitvorming. Tools zoals Notta kunnen bestanden in verschillende formaten transcriberen – WAV, MP3, M4A, AVI, MP4 en vele anderen. Bovendien maakt de ondersteuning voor meerdere talen en formaten AI-transcripties onmisbaar voor bedrijven die op de wereldmarkt opereren.

Bron: Pika, prompt: Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

Hoe kunnen bedrijven profiteren van de combinatie van transcriptie en samenvatting?

Vraag je je af hoe AI-transcripties en samenvattingen je bedrijf kunnen beïnvloeden? Deze krachtige tools hebben toepassingen in veel gebieden van het bedrijfsleven, stroomlijnen processen en verhogen de efficiëntie van teams. Hier zijn een paar voorbeelden:

1. Verkoop en klantenservice. Automatische transcripties en samenvattingen van klantgesprekken bieden waardevolle inzichten in hun behoeften, zorgen en meningen. Integratie met CRM-systemen maakt het gemakkelijk om deze gegevens binnen de organisatie te delen.
2. Werving. AI analyseert sollicitatiegesprekken, identificeert belangrijke competenties en helpt bij het evalueren van hun geschiktheid voor de functie. Otter.ai wijst automatisch wervingsopdrachten toe, wat het proces stroomlijnt.
3. PR en marketing. Transcripties van podcasts, webinars of interviews bieden waardevolle inhoud voor merkcommunicatie. Samenvattingen maken het gemakkelijker om boeiende materialen te creëren.
4. Projectmanagement. Transcripties en samenvattingen van projectvergaderingen helpen bij het volgen van voortgang, beslissingen en taken. Notta maakt soepele notitie-uitwisseling en team samenwerking mogelijk.

Integratie van AI-transcriptie en samenvatting met CRM-systemen zoals Salesforce of HubSpot verrijkt automatisch de klantenkennisbank. Deze gegevens kunnen communicatie personaliseren, proactief inspelen op klantbehoeften en verkoopprocessen optimaliseren, wat leidt tot verhoogde klantloyaliteit en betere bedrijfsresultaten.

Ongeacht de sector of afdeling, het automatiseren van de verwerking van audio- en video-opnamen bespaart tijd, verbetert het begrip van klanten en verhoogt de efficiëntie van teams. Het is dus de moeite waard om de beschikbare oplossingen die we hieronder beschrijven te verkennen.

AI-transcripties en samenvattingen. Welke tools te gebruiken?

Het kiezen van de juiste AI-transcriptie- en samenvattingstool hangt af van de specifieke behoeften van je organisatie. Belangrijke factoren zijn onder andere ondersteunde talen, bestandsformaten, integratie met andere systemen of extra functies zoals sentimentanalyse en automatische tagging. Laten we drie toonaangevende oplossingen op de markt bekijken. Dit zijn Notta, Otter en Fireflies.ai.

Notta

Notta blinkt uit in het samenvatten van opnamen door samenvattingen te genereren die de belangrijkste punten, beslissingen en taken benadrukken. Het maakt het gemakkelijk om notities te delen en samen te werken met het team, zoals het exporteren van transcripties naar Word of het verzenden van samenvattingen naar Slack. Bovendien biedt Notta vertaling van transcripties in 41 talen.

Bron: Notta (https://www.notta.ai/en)

Otter

Otter.ai is beroemd om OtterPilot, een virtuele assistent die online vergaderingen bijwoont om automatisch notities te genereren. Een andere innovatie is Otter AI Chat, die antwoorden biedt en inhoud genereert uit vergaderopnamen. Otter biedt ook een functie om audioclips van belangrijke momenten uit gesprekken te maken.

Fireflies AI

Fireflies AI vereenvoudigt het doorzoeken van opnamen met filters en onderwerpstags. Het detecteert automatisch vragen, bezwaren of vermeldingen van concurrenten. Het maakt het mogelijk om een kennisbank uit opnamen te creëren en metrics zoals spreektijd van sprekers of emotionele toon te analyseren. Fireflies integreert met populaire tools zoals Salesforce, Slack of Zapier. Hier is een kort overzicht van de belangrijkste functies en prijzen:

Tool	Transcriptie	Samenvatting	Sentimentanalyse	Vertaling	Integraties	Prijs
Notta	✓	✓	–	✓	Zoom Microsoft Teams Google Meet Webex Dropbox Google Drive	vanaf $20/maand
Otter	✓	✓	–	–	Slack Salesforce HubSpot Amazon S3 Snowflake Microsoft SharePoint	vanaf $8,33/maand
Fireflies AI	✓	✓	✓	–	Google Meet Zoom Teams Webex Ringcentral Aircall	Vanaf $19/maand

Alle drie de tools breiden actief hun functies uit om te voldoen aan de groeiende zakelijke eisen. Notta is van plan automatische samenvattingen van thematische threads in opnamen toe te voegen. Otter integreert met Microsoft Teams. Fireflies AI ontwikkelt geavanceerde analyses van teamcommunicatiepatronen.

Bij het kiezen van een AI-transcriptie- en samenvattingstool is het de moeite waard om niet alleen de huidige behoeften van je bedrijf te verifiëren, maar ook het potentieel voor de ontwikkeling van een bepaalde oplossing te beoordelen.

Samenvatting

Hoe kunnen AI-transcripties en samenvattingen de toekomst van je bedrijf veranderen? Belangrijke bevindingen zijn:

• tijdwinst dankzij de automatisering van het vervelende transcriptie- en samenvattingsproces,
• verbeterde communicatie en team samenwerking door notities en belangrijke inzichten gemakkelijk beschikbaar te maken,
• dieper klantbegrip en procesverbetering door analyse van opgenomen gesprekken,
• ondersteuning voor meerdere talen en formaten biedt flexibiliteit voor wereldwijde zakelijke toepassingen.

Het is echter belangrijk om te onthouden dat aspecten van gegevensprivacy en -beveiliging van belang zijn bij het gebruik van AI-tools. Zorg ervoor dat de gekozen oplossing voldoet aan de gegevensbeschermingsnormen van jouw sector.

Binnenkort kunnen we meer geavanceerde functies voor AI-transcriptie en samenvatting verwachten. Mogelijke ontwikkelingen zijn het genereren van gepersonaliseerde rapporten en aanbevelingen uit opnamen, automatisch presentaties maken en informatie uit verschillende gegevensbronnen binnen het bedrijf intelligent samenvoegen.

Als je onze inhoud leuk vindt, sluit je dan aan bij onze drukke bijengemeenschap op Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.